質問:
緊急事態です。誰か、教えてください。 先日、電話で1000円で換気扇の掃除をします。って電話があり、受けてしまいました。結局、掃除はおまけでようは浄水器のレンタルの宣伝でした。特別500円で1週間お試しレンタルを勧められ契約しました。クーリングオフも説明してたし、商品も魅力的でそのときは1週間だけだしと思ってました。その後、ネットで調べたらマルチ商法で摘発された会社でした。1週間して高額は騙されまいと思ってたら、今夜、本体にひびができ水が漏れ出したのです。お客様センターは閉まった時間で明日連絡するつもりです。ひびなんてぶつけてもいないのに考えられません。温度は60度までオッケーと言っててそのせいなのか?それにしたってこんなのって....こういう場合弁償とか言われるのでしょうか?レンタルの契約書にはなにも書いてません。どなたか、詳しい方教えて下さい。
答え:
お試し契約とれた時点でけっこうカモになっちゃってます。
リストにも入りそうなので、これから勧誘には十分気をつけてくださいね。
あす業者は強気で言ってくるかもしれませんから、負けないでくださいね。
契約で弁償が決まってるといわれてもひるまないでください。
あなたは何も悪くありません。
数日でひびが入るようないい加減な商品に対して逆にクレームつけてください。引き取りで訪問された際は目の前で消費者センター、警察、に連絡しちゃえるような準備もしといてくださいね。
(あ、お湯を使ったとか余計なこと言わないでくださいね。)
補足の質問:
hinappyonさんありがとうございました。他のみなさんもありがとうございました。今、主人に打ち明けました。こっちには非がないのだから、強気で行かないといけないですね。がんばります。この質問・回答は役に立ちましたか?
答え:
一週間のお試しレンタルがハッキリしているのなら答えは簡単。
あくまでも「お試し」ですから毅然とした態度で臨んでください。
但し500円はドブに捨てたと諦めてください。
弁償なんて一切する必要はありません。
他は答える:
そのように舞い上がる人はカモかもしれません。あらかじめ訪問を受けいれているのでそのやりとり内容によってクーリングオフの対象外になる可能性もあります。
また、破損したらしいので契約内容によっては弁償もありうるでしょう。
消費相談センター等に至急相談する事をお勧めします。
他は答える:
500円だけなら良いではないですか。

購入を迫られても、お金がないからなど言わずに「買う
意思が全くない」と毅然とした態度で断りましょう。

もしも壊れたから買い取ってくれ等と言われても
普通に使って壊れたので製品の問題とキッパリ。

今回の件に限らず何かと物の購入を迫られる場面に遭う
ことがあるでしょうが、基本は理由を付けて断るのでは
なく、”購入する意思はない”と言う断り方をして下さい。
相手はこちらの断る理由なんて想定済みで、更に角度を変え
て購入を迫り時間がたち断るのも悪い気持ちになったり、
怖くなったりして契約してしまいます。

ウェブサイトのユーザーによる情報ポスト、JPQA.comのない保証の正しさ.

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